STING:ZPR1_IK Introduction to Process Manage

ZPR1_IK Introduction to Process Management

STING ACADEMY
winter 2020

Extent and Intensity

0/0/16. 5 credit(s). Type of Completion: zk (examination).

Teacher(s)

doc. Ing. Monika Motyčková, Ph.D. (lecturer)

Guaranteed by

Timetable

Sat 19. 12. 12:30–17:50 Posluchárna A, Fri 8. 1. 12:30–17:50 Posluchárna A, Sat 9. 1. 8:30–12:00 Posluchárna A, Sat 23. 1. 8:30–12:00 Posluchárna A

Course Enrolment Limitations

The course is offered to students of any study field.

Syllabus (in Czech)

Přednášky:
1. Historie procesního řízení, vývojové směry
2. Rozdíly mezi funkčním přístupem k řízení a procesním řízením
3. Členění typů procesů (Edwards & Peppard, Earlovo pravidlo, Y model, ISO)
4. Tvorba hodnoty pro zákazníka v hlavních procesech, hodnototvorný řetězec
5. Význam lidských zdrojů v procesním řízení, vlastníci procesů
6. Principy modelování podnikových procesů
7. Management by Objectives
8. Balanced ScoreCard
9. Key Performance Indicators
10. Tvorba matic odpovědnosti a kompetence vykonavatelů procesů
11. Principy inovace procesů
12. Význam BPM pro certifikaci dle norem ISO

Semináře:
1. Identifikace rozdílů mezi funkčním a procesním řízením, tvorba případové studie
2. Základní modelace procesů – globální model procesu
3. Vytváření rolí v procesním modelu a jejich vazby na organizační strukturu
4. Případové studie matic odpovědností v procesním modelu
5. Metrické nástroje v procesním řízení, vytváření Key Performance Indicators
6. Tvorba komplexního procesního modelu podniku – modelace přidělené organizace

Literature

required literature

ŘEPA, VÁCLAV. Procesně řízená organizace. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, 2012, 304 pp. ISBN 978-80-247-4128-4. info

recommended literature

HAMMER, M. CHAMPY, J. Reengineering – radikální proměna firmy. Manifest revoluce v podnikání. 3. vyd. Praha: Management Press, 2000. 214 s. ISBN 978-80-7261-028-7.
FIŠER, Roman. Procesní řízení pro manažery. 1. vyd. Praha: Grada, 2014, 176 pp. ISBN 978-80-247-5038-5. info
SVOZILOVÁ, A. Zlepšování podnikových procesů. 1. vyd. Praha, 2011, 223 pp. ISBN 978-80-247-3938-0. info
SMITH, H and P FINGAR. Business Process Management: The Third Wave. 1. vyd. Tampa: Meghan-Kiffer Press, 2007, 292 pp. ISBN 978-0-929652-34-4. info
ŠMÍDA, F. Zavádění a rozvoj procesního řízení ve firmě. 1. vyd. Praha: Grada, 2007, 300 pp. ISBN 978-80-247-1679-4. info

Teaching methods (in Czech)

Způsob výuky je popsán ve Studijním a zkušebním řádu AKADEMIE STING.

Language of instruction

Czech

The course is also listed under the following terms winter 2019, winter 2021, winter 2022.