S_BR_KOM_k Komunikační dovednosti

Vysoká škola Sting, o.p.s.
léto 2026
Rozsah
12. 4 kr. Ukončení: kz.
Vyučující
PhDr. Ing. Vladimír Borský, Ph.D., LL.M., MBA, MSc. (cvičící)
Garance
PhDr. Ing. Vladimír Borský, Ph.D., LL.M., MBA, MSc.
Centrum rozvoje kompetencí – Akademická centra – Vysoká škola Sting, o.p.s.
Rozvrh seminárních/paralelních skupin
S_BR_KOM_k/01: Ne 15. 2. 8:45–14:30 BR Učebna 02, Ne 1. 3. 13:00–17:50 BR Učebna 02, V. Borský
Omezení zápisu do předmětu
Předmět je otevřen studentům libovolného oboru.
Cíle předmětu
Předmět je zaměřen na získání základních poznatků z oblasti komunikačních dovedností, které jsou nezbytné k efektivní komunikaci nejen se zákazníky, ale také uvnitř podniku. Cílem předmětu je seznámit studenty se základními principy komunikace a prezentování. Silný důraz je kladen na interaktivitu a praktické zapojení studentů, nácvik konkrétních technik na bázi případových studií. Po absolvování předmětu bude student schopen prezentovat uceleně vlastní názory a návrhy a argumentovat v následné diskuzi.
Osnova
  • 1. Historie a vývoj komunikace, předpoklady a cíle komunikace, komunikační bariéry a principy komunikace
  • 2. Vymezení mezilidské komunikace, funkce komunikace, styly mezilidské komunikace.
  • 3. Neverbální komunikace
  • 4. Naslouchání jako součást komunikace. Charakteristiky zdravé komunikace.
  • 5. Veřejný projev. Projevy při společenských příležitostech. Písemná komunikace a její zásady.
  • 6. Argumentace a vyjednávání. Asertivita, vymezení asertivity, typy sebeprosazení, manipulace, asertivní práva, základní asertivní techniky.
  • 7. Konflikty, strategie řešení konfliktů, jednotlivé fáze konfliktu, typy konfliktů, rozlišení rovin konfliktu (spor vs. problém), Thomas-Kilmannova typologie řešení konfliktů, zásady řešení konfliktů
  • 8. Typologie osobnosti ve vztahu k manažerské praxi, základní složky osobnosti: charakter, schopnosti, motivace, temperament, typologie temperamentu (Eysenck), typologie MBTI (Myers-Briggs)
  • 9. Styly vedení, charakteristiky leadera a manažera, typologie stylů vedení a prodejního chování (Gretz a Drozdeck), typologie interpersonálního chování (Leary). Moderování a facilitace skupinových jednání.
  • 10. Týmová práce, zásady týmové práce, kooperace, stadia vývoje tmu, dynamika v týmu, výběr členů týmu, týmové role (Belbin).
  • 11. Řečník a posluchač
  • 12. Prezentační a komunikační dovednosti.
Metody hodnocení

Prezenční forma studia:

Způsob zakončení předmětu – klasifikovaný zápočet. Zápočet je udělen za splnění konkrétního zadání (např. realizace prezentace, argumentace a obhajoba názoru, řešení konfliktní situace apod.) v předepsaném rozsahu a kvalitě.


Kombinovaná forma studia:

Test pro získání klasifikovaného zápočtu má písemnou formu, předmětem testu je obsah všech jednotlivých přednášek z předmětu.

  • Statistika zápisu (nejnovější)
  • Permalink: https://is.newton.cz/predmet/sting/leto2026/S_BR_KOM_k